Harmonisation de nos services

À compter du vendredi 20 mars 2026, nous fusionnerons les systèmes bancaires de Caisse Assiniboine et de la Caisse. À la suite de cette conversion, les membres auront accès à davantage d'emplacements pour leurs opérations bancaires quotidiennes. 

 Afin d'assurer une transition en douceur, veuillez prendre connaissance des détails concernant le weekend de conversion à venir.

Interruptions de service

Du vendredi 20 mars au lundi 23 mars, l'accès à la plupart des services bancaires sera temporairement interrompu pendant que nous procédons à la fusion de nos systèmes. 

Date Centres de services Services bancaires en ligne et mobiles Carte de débit (G.A. et achats en magasin) *   Virement Interac®  
Vendredi 20 mars  Fermeture à 17 h  Hors ligne à 17 h 30 Accès limité après 17 h 30  Hors ligne à 17 h 30 
Samedi 21 mars Fermé  Non disponible  Disponibilité limitée  Non disponible  
Dimanche 22 mars Fermé  Non disponible  Disponibilité limitée  Non disponible  
Lundi 23 mars Heures régulières  Disponible   Disponible    Disponible 

Les achats par carte de débit et l'accès aux guichets automatiques seront très limités tout au long du weekend. Nous vous recommandons fortement d’avoir d’autres moyens de paiement à votre disposition, comme des cartes de crédit ou de l'argent comptant. 

Comment vous préparer

Mettez à jour vos coordonnées

Afin de recevoir les informations les plus récentes concernant la fin de semaine de conversion, veuillez-vous assurer que l'adresse courriel et le numéro de téléphone mobile que nous avons dans nos dossiers sont à jour.  

Autres modes de paiement

Les achats par carte de débit et l'accès aux guichets automatiques seront extrêmement limités tout au long la fin de semaine.  Nous vous recommandons vivement de prévoir d'autres modes de paiement, tels que les cartes de crédit ou de l'argent comptant. 

Virements Interac

Assurez-vous que tous les virements Interac que vous avez envoyés sont acceptés avant la fin de semaine de conversion, sinon ils pourraient être annulés. Pendant la fin de semaine de conversion, vous pourriez continuer à recevoir des notifications si quelqu’un vous envoie un virement Interac. Toutefois, tant que le système sera non disponible, vous ne pourrez pas accepter les fonds avant la reprise du service. 

Paiement de factures

Payez vos factures avant la fin de semaine de conversion afin d’éviter toute interruption ou tout retard de traitement. 

Modifications à venir à vos relevés

À compter de mars 2026, vos relevés mensuels numériques et/ou imprimés changeront.

Nous passons à un modèle de relevé relationnel pour nos membres. Cela signifie que vous pourrez voir l’ensemble de vos activités financières — de l’épargne aux prêts, en passant par les comptes conjoints et les placements — dans un seul relevé.

Avantages des relevés relationnels :

  • Moins de relevés par membre
  • Plus faciles à comprendre
  • Cycle de relevé à la fin de chaque mois
  • Disponibles en français ou en anglais

Ce que vous devez savoir

  • Membres de l'ancienne Caisse Assiniboine (ACU) :
    • Les relevés dans le format actuel prendront fin le 28 février
    • Votre premier relevé relationnel couvrira la période du 1 au 31 mars 2026
  • Les relevés numériques seront disponibles dans les services bancaires en ligne dans les 10 jours suivant la fin du mois précédent.
  • Les relevés imprimés sont généralement envoyés par la poste dans les 14 jours suivant la fin du mois précédent.
  • Pendant le mois de mars, certains membres pourraient recevoir plus d’un relevé, pendant que nous faisons la transition vers le nouveau format.
  • Les relevés historiques pourraient ne pas être disponibles immédiatement dans les services bancaires en ligne après la fin de semaine de conversion.

Vous avez des questions? Nous sommes là pour vous aider.

Que vous cherchiez plus d’information ou des conseils pour votre prochaine décision financière, notre équipe est prête à vous appuyer. Communiquez avec nous et faites‑nous savoir comment nous pouvons vous aider.  
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